La page du cochon !
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La page du cochon !
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| Comme je suis un râleur de tout premier ordre, je me suis dit qu'une petite (grande) page pour râler et grogner à mon aise, c'était pas superflu ! Et puis, même si personne ne la lit, cela me fait du bien ! Voici donc quelques coups de gueule ... Pour répondre à un des mails que j'ai reçu... pour l'instant, pas de grandes considérations philosophiques... pas (ou peu) de politique internationale... commençons par résoudre les problèmes chez nous avant de s'attaquer à ceux des autres ! On m'a dit que certains dataient un peu. C'est vrai, certains sujets sont vieux... Mais je ne crois pas me tromper en disant qu'ils sont toujours d'actualité ! Et récement, j'en ai rajouté un... sur Sony-Ericsson !
Depuis longtemps j'utilise un agenda électronique (de type 'Psion') pour stocker précieusement les adresses, dates de rendez-vous et autres anniversaires essentiels ! Alors que j'étais employé chez Ericsson, le mien est tombé en panne... Bêtement, comme cela, sans prévenir, il ne voulait plus démarrer. Pas de problème ! Ericsson est une société bien organisée et en temps qu'employé, j'ai pu aller à la réception et leur remettre la pauvre bête. La réparation était censée durer environ trois semaines. Pas de problème. Cela se passait le 15 mars 2002 ! Trois semaines après, pas de nouvelles ! Je téléphone, j'essaie de savoir quel est l'état d'avancement de la réparation... Ouuuhhh... on ne sait pas, cela peut prendre longtemps, on doit l'envoyer en Hollande (c'est vrai que la Hollande c'est très loin ;-)). Rappelez dans 3 semaines. Bon. Encore trois semaines plus tard, re-coup de téléphone... Toujours rien... Après de nouveaux et nombreux délais (et à peu près trois mois !), j'ai fini par partir en vacances, faire la transat en l'occurrence ! J'ai encore téléphoné avant de partir. A mon retour, le 5 juillet, j'ai retéléphoné rapidos chez Abelsco (basé à Bruxelles) où j'ai eu contact avec, dans le désordre:
A partir d'ici, j'ai téléphoné quasiment TOUS LES JOURS pour avoir des nouvelles. Sans grand succès je dois dire. Ils m'ont tous dit qu'il allaient m'informer de l'état d'avancement des travaux, après 4 mois... Mieux vaut tard que jamais !!! Je n'ai eu que peu de nouvelles, et j'ai dû les pourchasser par téléphone, pour apprendre, finalement, que mon agenda avait été perdu et qu'un dossier (numéro 318.18.09) avait été créé chez Sony Ericsson, filiale d'Ericsson, et que je devais maintenant contacter cette nouvelle organisation. J'ai alors appelé Sony Ericsson, afin de savoir ce qu'il en était ! Là, j'ai eu au téléphone, toujours dans le désordre:
Malgré de nombreux coups de téléphone de ma part, et de nombreuses promesses de rappel de leur part (jamais tenues d'ailleurs, c'est quasiment toujours moi qui ai dû rappeler), je n'ai eu que peu d'informations. Ils m'ont d'abord confirmé que mon appareil était perdu. Soit. Cela peut arriver. Ils m'ont donc annoncé qu'ils allaient essayer de me rembourser. D'accord. Restait alors à se mettre d'accord sur le montant. Puis, tout d'un coup, ils m'ont annoncé (Mr Reda je pense) que l'appareil n'était en fait pas perdu, mais plutôt pas réparable. Et que du coup je n'avais droit à rien. Là, je me suis un peu énervé... et leur ai dit que si c'était comme cela, je voulais récupérer l'appareil cassé. Après quelque temps, il m'a rappelé en s'excusant et en disant que c'était une erreur, et que l'on continuait à chercher une solution de type remboursement ! Encore quelques jours ont passé, jusqu'à ce que Mr Hulsman, après m'avoir promis plusieurs fois de s'occuper de mon cas et m'avoir même dit que 'maintenant je vais vraiment le faire', m'appelle pour me dire que ... on en avait retrouvé un autre, et qu'on allait donc remplacer le mien ! Super ! Et quand est-ce que je peux le récupérer ? Ah, pour cela, vous devez contacter Mr Andres Depoorter. Je laisse aussitôt un message (auquel je n'ai jamais eu de réponse) sur le GSM de Mr Depoorter. Je lui envoie aussi un mail auquel je reçois la réponse suivante (fautes d'orthographe inclues): --- Cher Monsieur , J'ai été quand même très étonné d'apprendre, après QUATRE MOIS, que tout d'un coup on se préoccupait d'une preuve d'achat. Enfin bon ! J'ai aussitôt envoyé un mail à Jacques, mon ex-manager (puisque l'affaire a duré tellement longtemps qu'Ericsson nous a entre-temps licenciés) pour savoir si nous pouvons retrouver une preuve d'achat. Les gens d'Ericsson (pas Sony-Ericsson) s'envoient quelques mails pour essayer de retrouver la preuve d'achat, sans succès. Entre-temps, j'écris un autre mail à Mr Depoorter, lui demandant (mail de Jacques et autres à l'appui) si, maintenant qu'il est évident (mais sans preuve) que j'ai bien reçu l'appareil d'Ericsson, il ne veut pas me le rendre. Pas de réponse. Ni au mail ni aux messages téléphoniques sur son GSM. Pour une autre raison, je téléphone par hasard à la réception d'Ericsson, où on m'annonce que mon Psion m'attend à la réception ! Super ! Je me précipite. Je récupère un Psion, sans stylet, sans piles, avec un clavier suédois (?) au lieu de mon clavier 'azerty' (avec les accents français). Mais bon, nous sommes déjà le mercredi 14 août, cela fait 5 mois demain, je ne vais pas faire le difficile. De plus, j'ai quand même l'impression que l'alimentation électrique disjoncte un peu... mais je ne peux pas vérifier pour l'instant (l'avenir m'apprendra que l'alimentation fonctionne en fait très bien !). Le 19 août, Mr Depoorter, très professionnel, m'envoie le mail suivant (toujours fautes d'orthographe inclues), et manifestement pas du tout au courant que j'ai déjà récupéré un Psion: --- Monsieur , Super non ? On est très impressionné par le service fourni par Sony Ericsson et Mr Depoorter en particulier "Head of Customer Services and Operator Support Benelux"... Laissez-moi rire ! Je le dis comme je le pense: C'EST UN SCANDALE... Comment peut-on laisser quelqu'un qui ne sait rien de ce qui se passe et qui ne rappelle jamais ses clients à une position de "Head of Customer Services" ??? Après ce coup-là, scandalisé par l'attitude de Mr Depoorter, j'ai décidé de publier ces quelques lignes... Mais l'affaire n'est pas finie... A suivre ! D'après mon avocat, on ne peut pas faire une réparation pour un montant d'environ 50% du prix d'achat d'un appareil neuf sans demander au préalable l'accord du client... Ce qui me conforte dans ma position: certains personnes, chez Sony Ericsson, sont particulièrement incompétentes ! Les responsabilités ? D'abord Abeslco en général qui a laissé pourrir la situation pendant 4 mois. Ensuite Mrs Cleemput et Vanhaeren pour n'avoir jamais rappelé. Enfin Mrs Depoorter et Hulsman, pour avoir traîné pendant un mois, sans rappeler, et pour un magnifique final... de 300 € !!! Tous ces gens, encore une fois, sont très professionnels ! Enfin, mieux vaut en rire qu'en pleurer !!! Le 16 octobre 2002, je publie ces lignes, en informant naturellement les principaux intéressés ! C'est maintenant que cela devient drôle ! Le 24 octobre, Mr Reda, toujours poli mais désolé, me téléphone pour s'enquérir de l'état de mon Psion, et pour m'annoncer que, finalement, tout bien réfléchit, je ne devrai rien payer... Donc, plusieurs personnes chez Ericsson ont lu ce petit texte... Dingue dingue dingue ! Vive Sony Ericsson (à ne pas confondre avec Ericsson, mon ex-employeur...) !!!
Les Américains... en Amérique et ailleurs ! Je trouve très étonnant de voir comment les Européens (et le reste du monde) sont "béats" devant le "modèle américain". Personnellement, je trouve qu'il n'y a pas vraiment de quoi s'extasier... L'image officielle de la réussite est payée cash par une grande partie de la population, qui vit soit de petits boulots misérables (il y a toujours pleins d'employés pour vous aider dans les magasins, dans les restaurants, aux guichets... partout... mais quel boulot inintéressant !), soit carrément dans la pauvreté et / ou la misère ! Même à Washington, où les présidents américains successifs distribuent généreusement les sourires et les accolades, on peut voir des pauvres types vivre sur les bancs publics... A Los Angeles, derrière le strass et les paillettes des stars, 40% (!) de la population vit en dessous du seuil de pauvreté ! Hallucinant ! Aucune sécurité sociale, et les sans-emplois se retrouvent avec... 0 dollars de revenus ! De quoi vous encourager à accepter n'importe quel boulot ! Bien sûr, il y a des pauvres bougres dans toutes les grandes villes... mais toutes les grandes villes ne se présentent comme des exemples pour le monde... Les Américains, farcis de hamburger, de Coke et de feuilletons télévisés ridicules et débiles, ont vraiment perdu tout repère social... Chacun sait qu'en Amérique, les relations humaines sont délaissées au profit du dollar, le seul qui mérite l'admiration et le respect... Les gens ? Aucune valeur... Ce n'est d'ailleurs pas pour rien non plus qu'on trouve en Amérique un taux de criminalité énorme, renforcé, il faut le dire, par le puissant lobby des vendeurs d'armes, qui ne voient pas du tout d'un bon oeil la possibilité qu'on puisse éventuellement leur interdire de vendre (dollars, dollars) leurs belles machines ! Il ne se passe pas une semaine sans qu'on lise dans les journaux "fusillade par-ci, meurtre par-là..." etc, etc, etc... Cela va même jusque dans les écoles, dont certaines sont obligées de mettre un portique détecteur de métaux aux entrées pour protéger leurs professeurs ! La société américaine est, à mon avis, malade, très malade ! Certains réalisateurs Américains (rares malheureusement) s'en rendent compte et osent le dire (cf le film "American Beauty", voir page cinéma), alors que d'autres s'en rendent compte et se contentent de profiter du système ! Tant mieux pour eux... Et qu'en est-il des autres (l'immense majorité) ? Pas question non plus de tenir compte de l'avis des autres peuples, mais donner des leçons, par contre...
Je vous invite à faire l'expérience suivante: Allez dans un restaurant de votre choix... Asseyez-vous à une table de votre choix... Ecoutez la conversation de vos voisins... De quoi parlent-ils ??? De fric ! De combien de dollars ils ont gagné ou dépensé ! En Amérique, tout est grand, démesuré... Les voitures, les routes, les restaurants, les verres et Coke, les OGM, les gens (combien sont obèses)... tout... sauf leur cerveau ! Vous voulez aller y vivre ? Allez- sans moi ! Vive le modèle Américain !
Les virus cachés dans les mails ... Courage, seulement 3 minutes de lecture ! IMPORTANT ! Une quantité incroyable de gens relaient des messages catastrophiques concernant des virus agressifs cachés dans des mails qui, une fois ouverts, vont vous causer pleins de désagréments, voire même des ennuis ! Généralement, un "ami" vous envoie un message du style "Attention au virus Machinchose... Si vous recevez un mail intitulé 'Je suis un pigeon', ne l'ouvrez pas, faute de quoi il effacera votre disque dur (ou tous vos mails) etc, etc, etc..." Face à ce piège grossier, il convient de remettre un peu les pendules à l'heure !!! Commençons par le plus important: le fait d'ouvrir un mail ne peut, en aucun cas, formater votre disque dur ou effacer vos mails ou autres billevesées du même genre ! C'est impossible. Ce qui est possible, par contre, c'est de vous causer beaucoup de tort si vous exécutez un programme attaché au message (.exe, .com, .bat) ou qu'un programme s'exécute lors du démarrage de l'attachement (en particulier les macros de Word (.doc) ou d'Excel (.xls) ou d'Access (.mdb)). Même remarque si vous téléchargez quelque chose à partir du Web... Ce n'est donc jamais le mail qui contient le virus, mais le fichier attaché (si virus il y a) ! D'excellents antivirus (il y en a des tonnes sur le marché, voir la page 'Liens') vous protégerons de ces vilaines bébêtes ! N'ouvrez donc pas un fichier attaché à moins que vous ne soyez sûr qu'il ne contient pas de virus... Le fait qu'il vienne d'un ami ne garanti rien (expérience vécue !)... Autre remarque intéressante. Si on suppose que vous relayiez ce message à 15 personnes, qui elles-mêmes le relaient à 15 autres personnes et ce 5 fois (ce qui n'est pas du tout utopique, comptez donc le nombre de gens qui ont reçus une copie du mail litigieux !), cela fait 15*15*15*15*15 (ou 155) personnes, soit 759375 (760.000 !) personnes. Si on pense que le mail initial prend 2 kB et qu'il ne grossit pas (ce qui n'est pas réaliste, en tenant compte des gens qui forwardent), cela fait 759375*2 kB = 1483,154296875 MB. Soit 1.4 Terra Byte utilisé sur l'ensemble des serveurs de mail victimes de cette chaîne infernale ! Cela encombre l'Internet, les boîtes aux lettres et prend le temps de tout le monde. Là se trouve le virus. C'est vous qui le créez en propageant cette ridicule rumeur !!!! Si le but du virus est de remplir les disques... mission accomplie grâce à vous ! Dernière cerise sur le gâteau: les "chains mails". Ces mails dans lesquels on vous promet monts et merveilles (ou des menaces terribles) SI vous envoyez (ou n'envoyez pas) le mail que vous venez de recevoir dans toutes les directions, visent exactement le même but !!! Remplir les disques durs et les serveurs de mail... Pitié pour nos pauvres boîtes aux lettres bien encombrées. Ne relayez pas d'informations fumeuses !!!
La scène se passe sur la grand place, un soir d'été. Il y a des masses de touristes, de curieux, de badauds en tout genre, rien de spécial. Un type joue de la flûte, une trentaine de personne l'écoute attentivement, applaudissements à la fin des morceaux, ambiance bon enfant. Deux flics débarquent, demandent à notre joueur de flûte de circuler. Le type dit qu'il ne fait rien de mal, ce qui est très vrai. Les flics lui disent de les suivre au poste. Protestations de la foule, cris plus ou moins discrets, commentaires, grognements, sifflements, ces flics sont nuls. Tout le monde était pépère, jusqu'à leur arrivée ! Là-dessus, un des deux flics se tourne vers la foule, avise un brave père de famille, dont le seul défaut est de venir... du nord de l'Afrique... Contrôle d'identité... Encore des commentaires de la foule. Le type rouspète. "Tu veux venir au poste aussi ???". Encore des commentaires de la foule... Contrôle... "c'est bon pour une fois". Le joueur de flûte va au commissariat, la foule se disperse... Les touristes qui étaient là ont eu une bonne image des autorités belges. Vive la police !
J'ai créé, avec quelques copains anonymes que je ne connais même pas, un site web, le site du FRAC (Front Révolutionnaire Anti Censure), où nous parlons de notre club de hockey, le Royal Racing Club de Bruxelles, RRCB pour les intimes. Le site a rencontré un franc succès parmi les joueurs et joueuses du club. Nous avons reçu plusieurs mails, venant d'autres clubs, même d'autres pays, pour nous féliciter ou nous poser des questions... Mais le comité de direction, estimant que certains articles étaient impolis ou scandaleux vis à vis de certains membres de la direction, ont tenté de se retourner contre les auteurs de ce fameux site, dont moi. Convocation, menace du genre "excuses publiques, interdiction d'employer ou de publier le mot FRAC ni dans les installations du club ni à l'extérieur, interdiction de critiquer la direction du club sinon... exclusion pure et simple." N'empêche qu'ils nous ont quand même demandé si nous ne voulions pas retirer le mot "FRAC" du site et en faire le site officiel du Racing. Au moins, ils n'ont pas peur des contradictions. Vive la démocratie. OK, depuis que j'ai écrit ces lignes, de l'eau a passé et la direction du Racing a (enfin) changé...
Etant parti en vacances pendant longtemps (6 mois), j'ai demandé à mes voisins de s'occuper des factures courantes (eau, gaz, électricité, téléphone etc...). La dernière facture, ils ne l'ont pas payée, vu que je rentrais quelques jours plus tard... A mon retour une lettre de rappel, pour me dire que je n'ai toujours pas payé... Je paye. Une deuxième lettre de rappel et de menace, dont voici un petit extrait "Faute de réception de votre virement dans le délai fixé, nous serons dans l'obligation de limiter votre accès au service téléphonique. Dans ce cas, vous pourrez recevoir des appels, mais vous ne pourrez plus appeler que les services de secours. Pour le rétablissement du service normal, un montant de 600 BEF vous sera facturé." Ils sont quand même gonflés les petits gars de chez Belgacom... 600 BEF, pour rien... D'accord, il faut payer ses factures à temps, mais là, il y a de l'abus !!! Ils profitent bien de leur situation de monopole! Dès qu'il y a une autre possibilité... je change. Vive la concurrence. A ce propos; si comme moi, vous aimez Belgacom, sachez qu'il existe des opérateurs alternatifs (Mondial Telecom etc...). C'est entièrement gratuit et les communications y sont toujours moins chères... Et pour terminer le tableau, voici un mail que j'ai reçu d'un copain... Je ne sais pas s'il est vraiment authentique, mais ... c'est très plausible en tout cas ! --- Dans le même genre, une blague... moins authentique, n'empêche que l'idée est tentante !
Nous voulions aller un samedi soir au cinéma UGC de Brouckère. Comme nous étions en retard, nous nous décidons pour la dernière séance. Pas de chance, nous ne sommes pas les seuls à avoir cette idée, on va donc au parking pour ne pas tourner en rond (ou en carré) pendant trois heures (et donc rater la fameuse dernière séance). On va voir le film, puis on traîne un peu dans les rues... Il est 1h30 (le matin). On veut rentrer. Pas de chance, le parking est fermé ! On a beau tourner autour du bâtiment, plus possible d'entrer ! On rentre donc à pied... tant pis pour la voiture, on la récupère demain ! Pas de chance, demain c'est dimanche. Je vais en métro jusqu'au parking, toujours fermé. Il y a un numéro de téléphone sur la porte. Toujours pas possible d'entrer, retour à la niche, bredouille ! Je téléphone au numéro indiqué sur le panneau, à l'entrée du parking. - "Dites, à quelle heure vous ouvrez le dimanche ?" - "Le dimanche, on n'ouvre pas, c'est fermé !" - "Cool, comment je fais pour récupérer ma voiture qui est enfermée au parking ?" - "Pas de problème ... je peux envoyer quelqu'un !". - "Parfait... il peut venir tout de suite ?" - "Sans problème ! C'est 5000 francs ! Plus le prix normal du ticket !" - "Pardon ?" - "5000 francs ! Plus le prix normal du ticket !" - "Il n'y a pas une autre possibilité plus économique ?" - "Si... attendre demain". - "Cela tombe bien, je n'avais justement pas envie d'utiliser ma voiture ce dimanche." Donc, le lundi matin, je me repointe au parking, ouvert cette fois-ci ! "Et combien je dois payer ?" "24h de parking, ou plus si vous avez le ticket". Bien que j'aie le ticket en main, j'ai dis au type du guichet que je l'avais perdu. J'ai dû payer à peu près 500 BEF. Mais surtout, je n'ai pas pu utiliser ma voiture le dimanche. J'étais content ! Vive Interparking.
Aahhh... ça fait du bien ! Et vous, qu'est-ce que vous en pensez ???? Un petit mail... |
